FRI FRAKT OVER 800,-

Reklamasjon, bytte og returer

Angrerett,  bytte og retur

Hos MyRevolution får du fri bytte og 365 dagers åpent kjøp!
I praksis fungerer dette nøyaktig som angrerettloven, med unntak av at du her får 341 dager ekstra på deg dersom du skulle angre på kjøpet ditt.

Gratis bytte 

Det er ingen fraktkostnader for deg ved bytte. Ønsker du å bytte varen din så spanderer vi frakt både for retur og ny utsendelse.
Vi spanderer frakt for bytte maks to ganger per ordre. Skulle du ha behov for å bytte et eller flere produkter for tredje gang må du selv dekke fraktkostnadene for disse sendingene.

Retur

Returetikett sendes på mail sammen med sporingsinformasjon. Ved eventuell retur printes denne ut og klistres på esken.

Ved retur av hele eller deler av ordren, vil du bli belastet med en kostnad for retur på 99,- NOK om du velger å benytte deg av returseddelen du mottar av oss. Vi godtar ikke postoppkrav eller rekommandert forsendelse som fraktmetode på retur.


Informasjon om angrerettloven: 
Angrerettloven gir deg rett til å angre på ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen, gir oss melding om det (angrefrist).
Pakken skal deretter sendes til oss innen 14 dager. Om den 14. dagen havner på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges den til neste virkedag.
En vare som returneres grunnet benyttelse av angrerett skal kunne selges som ny. I praksis vil dette si at den må returneres i samme stand og mengde som da du mottok produktet, og slik du selv forventer at et nytt produkt skal leveres.

Følgende kriterier må overholdes:
Produktet og tilhørende tilbehør som er nødvendig for å bruke produktet, skal returneres i samme stand som da du mottok det.
Forsegling på kosttilskudd skal ikke være brutt.
Ellers forutsetter det at produktet med tilbehør ikke har blitt påført riper, slitasje, smuss / skitt, lukt eller andre synlige skader, for at krav om angrerett kan godkjennes.

Hvor dette er overholdt, vil du ha mulighet for å dekke inn verditap, hvis ikke vil varen(e) bli sendt i retur.

Vi henviser videre til angrerettloven:

§ 25 Forbrukerens forpliktelser når angreretten brukes ved avtale om levering av varer 

Kontakt oss for å motta en returseddel. Vi tar ikke imot postoppkrav eller rekommandert sending. Velger du å benytte deg av returseddelen vi sender deg vil det tilkomme en kostnad på 99,-. Om du benytter deg av andre forsendelsemetoder enn det som er oppgitt over tilkommer ingen kostnad for retur da du betaler for returfrakten direkte til transportør.

Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt, inkludert porto for forsendelsen til deg. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel er stilt til rådighet for oss. 

Angrerettskjema og returseddel ligger sammen med varene du mottar fra oss.

Kunde er ansvarlig for at returpakken bringes tilbake til MyRevolution. Vi dekker ikke tap av pakker som skulle blitt borte i postgang til oss. Ved returforsendelse til oss bør det benyttes en sendingsmetode som gir pakken sporingsmuligheter. 

Ved bytte og retur av klær:

Kontakt oss for bytteskjema og returseddel i forkant av returen og legg dette ved i pakken du sender oss.
Viktig: Sendingsetiketten som er klistret på pakken du mottar, kan ikke brukes til retursending.

I Sendingsbekreftelsen du mottar fra oss ligger angrerettsskjema vedlagt.  

Ved bruk av 365 dagers åpent kjøp: Produktet kan prøves på for å se at størrelsen er riktig, men skal ikke brukes. 
Klær som kommer i retur eller skal byttes skal ikke ha lukt eller være møkkete. 
Id-lapp skal ikke være brutt eller dratt fra produktet. 
Dersom du fortsatt har plastinnpakningen, vær vennlig å legge plaggene pent tilbake i den.

Kontakt oss for bytteskjema i forkant av returen og legg dette ved i pakken du sender oss. I sendingsbekreftelsen du mottar fra oss ligger angrerettsskjema vedlagt.

---

- Du har krav på 14 dagers ubetinget angrerett i henhold til "angrerettloven" (Lov 20. juni 2014 nr. 27 om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler).

- Det er ingen krav om grunn til angrerett, men vi setter pris på om du kan gi oss en liten forklaring, og om du mener det er noe vi kan forbedre oss på.

- For at du skal kunne kreve din rett, må du gi oss beskjed skriftlig innen 14 dager etter at du har mottatt varen du ønsker å angre (les hvordan du angrer ditt kjøp, lenger ned).

- Som kunde er du selv ansvarlig for å dekke fraktomkostninger på varer du ønsker å angre på, vi tilbyr dog en gratis retur til alle våre kunder (du står fritt til å benytte deg av denne om du ønsker). 

- Varen som returneres må være i slik tilstand at dens verdi ikke er forringet, alternativt vil den reduserte verdien trekkes fra retursummen i hhl. til angrerettloven.

- Forbrukeren har rett til å teste/undersøke varen for å anse dens art, egenskaper og funksjon. Men det skal ikke være på en slik måte at varen taper sin funksjon, art eller egenskaper (for evt. videresalg).

- Forbrukeren skal være nøye og forsiktig i sine undersøkelser. Er det nødvendig å bryte forseglingen, skal dette gjøres på en skånsom måte.

 

Vil du lese mer om angrerettloven, kan du besøke nettsidene til Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet, eller også dette dokumentet om angrerett: Angrerettloven.

Hvordan benytter du deg av angreretten?

Alle våre sendinger skal innholde et angrerettskjema, vennligst benytt dette skjemaet når du skal angre ditt kjøp.

Hvordan skal jeg opplyse om at jeg ønsker å benytte angreretten?

Meld fra skriftlig til vår epost: support@myrevolution.no med; Angrerett + bestillingsnummeret i emnefeltet.

Husk at dette må skje senest 14 dager etter at varen er mottatt.

Hvordan pakker og sender jeg varen i retur?

I utgangspunktet skal varen sendes tilbake i samme tilstand som den ble mottatt i, sørg for at varen er forsvarlig pakket slik at den ikke tar skade i returen. Du er ansvarlig for pakken frem til den er i våre hender, så ta vare på kvittering og evt. sporing.