Hvordan reklamere på ødelagt pakke?

[Solee]

Har nettopp hentet en pakke, men boksen inni med karbs var ødelagt og pulveret hadde rent ut... Hva skal jeg gjøre for å reklamere?

[idx]

Kontaktskjema eller lager@myrevolution.no?

[Borge Fagerli]

Henviser til mailen med sporingslink som sendes ut når bestillingen er behandlet:

Kjære kunde

Vi vil informere om at din pakke nå er sendt fra vårt lager.

Du kan spore forsendelsen ved å trykke på sendingsnummeret.

Transportskade:
I henhold til vanlige transportvilkår skal avvik/skade anmerkes ved
mottak av forsendelsen. Det vil si at om vi skal erstatte en
transportskade, så er det lurt å åpne esken og sjekke at varen er
uskadet før du forlater hentestedet om du ser at esken har trykkmerker
eller andre ting som skulle antyde at ikke alt er i orden med
forsendelsen. Oppdager du så skade så melder du dette til
utleveringsstedet og deretter kontakter du oss og vi tar oss av
erstatningen.

For at vi skal få erstatning hos transportør er vi altså avhengige av at du som kunde undersøker pakken før du får den utlevert, og sier fra hvis det er mistanke om skade.

Vi får dessverre ikke gjort noe når du har tatt med deg esken hjem og så finner ut at det er skader, men her gjør selvfølgelig vi alt vi kan for at du skal være fornøyd så sender du en mail til support@myrevolution.no skal vi ordne med ny bøtte til deg.